いろり屋～良くあるご質問～

高級葛商品

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		送料はいくらですか？			お届け先１ヶ所につき、送料は525円(税込）となります。

		クール便682円
		5,000円以上のお買い上げにつきましては送料無料
		但し、下記の場合は上記と異なりますのでご注意ください。

		送料込の商品。商品ページ詳細にて「送料込」と記載されている商品につきましては、送料は無料です。

		送料込の商品と送料別の商品を一緒に同送される場合。

		冷蔵便と冷凍便の商品を同時にご注文いただいた場合。お届け先が同じでも送料は（２ヶ口）となります。

		商品別に送料が設定されている場合。商品詳細ページにて送料が記載されている商品につきましては、その記載に基づきます。



		追加注文した場合に別途送料はかかりますか？			いいえ。追加のご注文でも、すでにご注文の商品と一緒に同送される場合は追加の送料はかかりません。送料無料商品との同送の場合は無料となります。

		但し、冷蔵便と冷凍便など、温度帯の違うものや、発送元の違うものは同送できませんので、その場合は追加の送料が発生いたします。詳しくは各商品ページの詳細をご覧下さいませ。



		いつごろ届きますか？			ご注文から７営業日以降にお届けさせていただきます。商品は通常ご注文いただいた日から５営業日以内に発送させて頂きます。

		但し、１つの商品に注文が集中した場合や在庫切れなどの理由で発送が遅れる/発送できない場合がございます。その際は、当店よりご連絡させて頂きますので、予めご了承ください。もちろん、お届け日/時間帯の指定も無料で受付ております。

		発送状況の確認発送状況の確認も商品発送時に、発送伝票番号を記載した商品発送ご連絡メールをお送り致します。その伝票番号があれば、佐川急便さんのホームページより配達状況がご確認いただけます。確認方法もとっても簡単。佐川急便さんのトップページより、『お荷物お問い合わせ』に進んでいただき、伝票番号を入力するだけです。大事な方への贈り物も、配達状況が確認できるので、とっても安心です。

		お届け日・お届け時間につきまして ※お届け日・お届け時間につきましては、離島・一部地域や該当商品の発送条件により、又、天候（台風や大雪等の自然災害）や交通事情に伴い、お客様が指定されましたご希望のお届け日・お届け時間に、商品をお届け出来ない場合がございます。

		大切なお客様への贈り物、パーティー等特に大切なお客様への贈り物や、パーティー等にご利用されます場合には、ご希望日よりも１日以上前のお届け日をご指定下さいますよう、お願しております。

		当店と致しましても、お客様のご希望に沿えますように鋭意努力しておりますが、天候等、予期せぬ事態におきましては、どうしても遅延が発生する恐れがございます。お客様のご理解、ご協力をお願い致します。



		複数の相手に贈りたいのですが？			その場合はお買い物カゴに全ての商品をお入れいただいた後に、ご注文時の備考欄にそれぞれのお届け先、ご連絡先やお届け内容をご記入くださいませ。



		相手に金額がわかるもの（納品書・請求書）は届きますか？			いいえ。ご注文主様本人へのお届けの場合のみ、納品書をお入れしております。

		ギフト注文・プレゼント（ご注文主様とお届け先が異なる）場合は、納品書やご請求書など、金額の分かるものは一切お入れいたしません。

		ギフトご注文の場合のご請求書は後日、ご注文主様宛に郵送にてお送りさせていただきます。代金引換、クレジット決済の場合には、お届け先様、ご注文主様、ともに送付いたしません。



		のしは付けられますか？			お中元やお歳暮にのし無料サービスを行っております。

		ご注文画面Step３『３．お支払方法、配送方法選択』の上部に表示されます。
		『のしを希望する』ボタンを押してください。
		↓
		『３．のし選択画面』が表示されますのでプルダウンメニューからご希望ののしをお選びいただき『次へ』を押してください。
		↓
		続いて『３．お支払方法、配送方法選択画面』が表示されますので、該当方法を選択し『次へ』を押してください。
		↓
		『４.入力情報の確認』の[(３)カニ市場「北国からの贈り物」でのお買い物内容 ]に、お選びいただいたのしの種類が表示されますのでご確認下さい。

		のしの種類を変更する場合は『のしを変更する』ボタンを押し、再度プルダウンメニューより選択してください。

		のしにつきましては、ご注文主様のお名前をフルネームで記載させていただきます。

		お名前を変更する場合、名字のみの記載をご希望の場合には、コメント欄にてご連絡ください。



		領収書の発行について			領収書の発行を希望されるお客様は、ご注文フォームのコメント欄にその旨をお書き添え下さい。その際に、領収書の宛名をご連絡下さい。

		原則として、領収書の宛名はお支払い人名となり、但書きは商品名、記載金額は振込金額となります。（但書きの指定がない場合「お品代」と記入致します。）

		日付、宛名なしの領収書の発行は致しておりません。

		尚、ご入金確認後１ヶ月以上経過してからの領収書発行はお受け出来ない場合がございます。又、領収書の再発行はお受けしておりませんので、予めご了承下さい。

		ギフトご注文の場合のご請求書は後日、ご注文主様宛に郵送にてお送りさせていただきます。代金引換、クレジット決済の場合には、お届け先様、ご注文主様ともに送付いたしません。